Remboursement TVA

Bonjour , je vends des biens sur une plateforme de e-commerce . Depuis le 1er juillet 2018, ils me prennent TVA à chaque commande. Je viens de découvrir que je n’ai pas besoin de payer TVA si j’ai un numéro de TVA intracommunautaire. Lorsque j’enverrai ce numéro, TVA sera arrêté. Mon problème est que j’ai payé 277 € de TVA depuis juillet. J’ai demandé à obtenir un remboursement, mais ils ont dit qu’ils avaient déjà payé au Impots en France et que je devais récupérer l’argent au Impots, comment puis-je procéder?

cordialement