Impossible de déclarer une auto-entreprise

Bonjour.

Cela fait plus d’un mois que j’ai essayé de créer une auto-entreprise via le portail https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr/portail/accueil/creer-mon-auto-entreprise.html.

Lorsque j’ai complété le formulaire pour la première fois, mon dossier a été rejeté sous prétexte que j’avais déjà un SIREN (qui date de 14 ans car j’ai eu une EURL qui a été liquidée en 2006).
Dans le courriel de refus, on m’indique :

Je vous invite a renouveler votre demande en selectionnant l evenement
05P pour une reprise activite liberale en Aquitaine.

Le problème est que je trouve nulle part le dossier à compléter. Quand je tente de remplir le premier formulaire, cela échoue car j’ai déjà fait une demande… Bref, impossible de trouver une solution. Et quand on répond à un mail, on me dis “Si si, vous pouvez vous déclarer en auto-entreprise” mais personne ne me donne les démarches en ligne à faire.

Quelqu’un saurait-il par hasard comment faire ? Merci d’avance.